Política de reembolso

Envíos

  • Una vez recibido tu pedido, Menoglow te enviará una confirmación por correo electrónico.
  • El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles, salvo causas de fuerza mayor o retrasos atribuibles a la paquetería.
  • Trabajamos con distintas empresas de mensajería. El costo de envío puede variar según destino y promociones vigentes.
  • En caso de que la paquetería no logre localizar tu domicilio o presente demoras, por favor escríbenos a ventas@menoglow.mx, para ayudarte a rastrear tu pedido.
  • Menoglow – Lankat Natural S.A. de C.V. no se hace responsable por retrasos imputables a la paquetería, pero sí facilitará la comunicación y el seguimiento con la empresa de mensajería.

Precios

  • Todos los precios publicados en www.menoglow.mx  incluyen IVA.
  • Los precios pueden variar según el canal de venta, promociones o descuentos aplicables.

Existencia de productos

  • Todos los productos publicados en nuestra página se encuentran disponibles, a menos que se indiquen como AGOTADOS.
  • En caso de agotarse, trabajaremos para reabastecerlos lo antes posible.

Cambios y devoluciones

  • Queremos que estés completamente satisfecha con tu compra en Menoglow.
  • Si no lo estás, puedes solicitar cambio o reembolso dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción de tu pedido.
  • Para iniciar el proceso, por favor escríbenos a ventas@menoglow.mx  indicando tu número de orden y el motivo de la devolución.
  • El producto deberá estar en su empaque original.
  • Los gastos de envío por devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el error sea atribuible a Menoglow.

Promociones

  • Los cupones de descuento deben ingresarse al momento de la compra.
  • El sistema aplicará el descuento automáticamente antes de proceder con el pago.

Formas de pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • Tarjeta de crédito
  • Tarjeta de débito
  • PayPal
  • OXXO
  • Transferencia bancaria SPEI


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